POLÍTICA DA LOJA
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Bem-vindo ao nosso site de vendas! A sua privacidade é muito importante para nós. Por isso, queremos explicar de forma clara como lidamos com seus dados pessoais, conforme as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Coleta de Dados
Dados Pessoais: Recolhemos informações como seu nome, e-mail, endereço e número de telefone quando você faz uma compra ou cria uma conta em nosso site.
Dados de Navegação: Coletamos informações sobre como você utiliza nosso site, como sua localização, tipo de navegador e páginas acessadas.
Uso de Dados
Utilizamos seus dados para:
Processar Compras: Usamos suas informações para finalizar suas compras e entregar seus produtos.
Comunicação: Enviamos e-mails sobre suas compras, promoções e novidades, se você consentir em recebê-los.
Melhorar Nossos Serviços: Analisamos como você utiliza nosso site para torná-lo mais eficiente e melhorar sua experiência.
Compartilhamento de Dados
Parceiros: Compartilhamos seus dados com empresas que nos ajudam a processar suas compras e entregar seus produtos.
Segurança Legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e perdas.
Seus Direitos
Você tem o direito de:
Acessar seus dados a qualquer momento.
Corrigir dados que estejam incorretos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver uma obrigação legal de mantê-los.
Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
Contato
Se você tiver perguntas ou quiser mais informações sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte.
Espero que isso ajude! Se precisar de mais alguma coisa ou desejar ajustes, sinta-se à vontade para pedir.
POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Sua satisfação é a nossa prioridade!
Sabemos que, às vezes, uma troca ou devolução pode ser necessária e queremos ajudar da melhor forma possível. Aqui está como funciona nosso processo de troca e devolução:
Prazo para Troca ou Devolução
Até 7 Dias: Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras online.
Passos para Trocar ou Devolver
Contato Conosco: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para informar a troca ou devolução. Providenciaremos os detalhes necessários para o processo.
Condições do Produto: O produto deve estar em condições iguais ao recebimento. Isso significa sem sinais de uso, em sua embalagem original, e com todos os acessórios e nota fiscal.
Envio: Assim que a troca ou devolução for aprovada, daremos as instruções para que o item seja enviado de volta gratuitamente através de nossa logística.
Motivos para Troca ou Devolução
Produto com Defeito ou Avaria: Se o produto chegou com defeito ou foi danificado durante o transporte, faremos a troca sem custos adicionais.
Produto Incorreto: Caso você receba o produto errado, resolveremos a situação rapidamente enviando o item correto.
Arrependimento: Caso o produto não tenha atendido às suas expectativas, você tem o direito de devolvê-lo, conforme o prazo mencionado acima.
Reembolso
Formas de Reembolso: O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, após a aprovação do processo de devolução.
Com essas informações, esperamos tornar sua experiência de compra mais tranquila e segura. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar!
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Cartão de Crédito / Débito / Boleto / Pix